Pusat Bantuan
Semua jawaban tentang order, Drive & wallet.
Kontak Support DPTrusted
Fast respon via Discord — sertakan nomor invoice (contoh: INV-XXXX-XXXX) biar langsung dibantu!
1Bagaimana cara beli game di sini?
Pilih game di katalog → klik Beli → Checkout. Pilih bayar pakai Saldo Wallet atau QRIS, isi nama + email Google yang benar, selesaikan pembayaran. Link download Google Drive langsung muncul di layar — simpan baik-baik ya!
2Apa yang saya terima setelah bayar?
Link download Google Drive berisi file game-nya (bukan serial key). Buka link dengan akun Google yang sama seperti email checkout-mu. Kalau muncul tombol Minta Akses, klik saja — akses diberikan ke email tersebut.
3Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Dua cara: (1) Saldo Wallet DPTrusted — wajib masuk akun, potong instan tanpa buka tab lain. (2) QRIS via tako.id — bisa GoPay, DANA, transfer bank, PayPal. Kamu juga bisa pilih bayar dalam IDR atau MYR.
4Berapa lama link-nya sampai?
Hampir seketika! Begitu pembayaran terverifikasi (biasanya di bawah 1 menit), link Drive langsung muncul di layar. Untuk produk file 7 part, gabungkan semua part dalam satu folder lalu ekstrak seperti petunjuk di deskripsi game.
5Kenapa harus pakai email Google yang benar?
Karena link Drive hanya bisa dibuka akun Google. Salah ketik email = kamu sendiri yang tidak bisa buka filenya. Cek dua kali sebelum bayar! Untuk bayar pakai saldo, email otomatis email akunmu jadi aman.
6Link tidak bisa dibuka / ada masalah, bagaimana?
Tenang, uangmu aman. Langsung hubungi support via Discord di atas sambil sertakan nomor invoice (contoh: INV-XXXX-XXXX) + screenshot kendalanya. Link pengganti atau bantuan manual dikirim secepatnya.
7Apakah data & uang saya aman?
Sangat. Password tersimpan terenkripsi, pembayaran dicek server sebelum link keluar, dan setiap rupiah tercatat di sistem. Kalau link tidak terkirim padahal sudah bayar, kamu berhak dibantu sampai beres. Detail lengkap ada di Kebijakan Privasi kami.
8Bagaimana cara top up wallet?
Masuk akun dulu → buka menu Top Up → pilih nominal → isi nama + WA → bayar via tako.id → klik Saya Sudah Bayar. Saldo langsung masuk ke wallet akunmu dan bisa dipakai belanja kapan pun.
9Kapan saya bisa menghubungi bantuan?
Kapan pun — tim siap setiap hari via Discord (fast respon). Cara tercepat: sertakan nomor invoice + screenshot bukti bayar supaya langsung dibantu tanpa banyak tanya ulang.